Qu'est-ce que DIGIVOIP et quels services proposez-vous ?

DIGIVOIP est le N°1 de la téléphonie IP en Tunisie depuis 2011. Nous proposons : IPBX Cloud et On-Premise (Asterisk/FreeSWITCH), SIP Trunking avec 600+ routes directes vers 100+ pays, CRM VICIdial pour centres d'appels, numéros virtuels DID internationaux, et des solutions d'infrastructure IT 100% Open Source (Proxmox, pfSense, Grafana). Plus de 500 entreprises en Tunisie et en France nous font confiance.

Combien peut-on économiser avec DIGIVOIP ?

Nos clients économisent en moyenne 40 à 50% sur leurs factures télécom par rapport aux opérateurs traditionnels. Grâce à notre SIP Trunking avec des routes directes et nos solutions VoIP Open Source sans licence propriétaire, vous réduisez drastiquement vos coûts de communication tout en bénéficiant de fonctionnalités professionnelles avancées. Par exemple, un appel vers la France mobile coûte en moyenne 0.04€/min.

Pourquoi choisir des solutions Open Source pour la téléphonie ?

Les solutions Open Source (Asterisk, FreePBX, FreeSWITCH, VICIdial, Kamailio) offrent : zéro frais de licence, flexibilité totale de personnalisation, indépendance vis-à-vis des éditeurs propriétaires, communautés actives de développeurs, et un excellent rapport qualité/prix. Contrairement aux solutions propriétaires comme Avaya ou Cisco CUCM, vous gardez le contrôle total de votre infrastructure. DIGIVOIP apporte l'expertise certifiée pour déployer et maintenir ces solutions.

DIGIVOIP propose-t-il un support technique ?

Oui, DIGIVOIP offre un support technique 7j/7 pour tous ses clients. Notre équipe d'experts basée en Tunisie intervient en français et en anglais. Nous proposons des contrats de maintenance préventive et corrective, un monitoring proactif 24/7 avec Grafana/Prometheus, et une intervention rapide avec un SLA de 99.9% de disponibilité garantie.

Comment contacter DIGIVOIP pour un devis ?

Vous pouvez nous contacter au +216 70 13 72 00 (Tunisie) ou +33 1 84 14 01 17 (France), par email à sales@digivoip.tn, ou via notre formulaire de contact en ligne. Nos bureaux sont situés au Centre Urbain Nord, Malek Center à Tunis. Les devis sont gratuits et personnalisés sous 2h en jours ouvrés.

Qu'est-ce que le SIP Trunking et pourquoi en ai-je besoin ?

Le SIP Trunking remplace les lignes téléphoniques traditionnelles (RNIS/analogiques) par une connexion IP. Il permet de passer des appels via Internet avec une qualité HD, à un coût réduit de 40 à 50%. DIGIVOIP propose plus de 600 routes directes vers 100+ pays, avec failover automatique et qualité opérateur. C'est idéal pour les entreprises qui veulent réduire leurs factures télécom tout en améliorant la qualité.

Quelle est la différence entre IPBX Cloud et On-Premise ?

L'IPBX Cloud est hébergé sur nos serveurs : aucune infrastructure à gérer, mises à jour automatiques, accessible depuis partout, idéal pour les PME et équipes distantes. L'IPBX On-Premise est installé dans votre datacenter : contrôle total, personnalisation avancée, conformité données sensibles, idéal pour les grandes entreprises. Les deux options utilisent Asterisk ou FreeSWITCH et incluent le support DIGIVOIP.

DIGIVOIP est-il compatible avec mon infrastructure existante ?

Oui. Nos solutions sont compatibles avec les téléphones IP des marques Yealink, Grandstream, Polycom, Cisco et Fanvil. Nous supportons le protocole SIP standard, les codecs G.711, G.729 et Opus, et proposons des passerelles FXO/FXS pour connecter vos lignes analogiques existantes. La migration depuis un PBX traditionnel se fait sans interruption de service.

DIGIVOIP est-il conforme au RGPD et à la protection des données ?

Oui, DIGIVOIP respecte la réglementation sur la protection des données personnelles. Nos serveurs sont hébergés en Tunisie et en France sur nos propres infrastructures sécurisées. Nous utilisons le chiffrement TLS/SRTP pour toutes les communications, des pare-feu SIP dédiés, et une protection anti-fraude intégrée. Les enregistrements d'appels sont chiffrés et leur rétention est configurable.

Quel est le SLA (niveau de service) garanti par DIGIVOIP ?

DIGIVOIP garantit un SLA de 99.9% de disponibilité sur l'ensemble de ses services Cloud, soit moins de 8h45 d'indisponibilité par an. Notre infrastructure inclut la redondance réseau, le failover automatique, et un monitoring proactif 24/7. En cas de défaillance, une compensation est prévue selon les termes du contrat de service.

Comment fonctionne le CRM VICIdial de DIGIVOIP ?

VICIdial est une solution de centre d'appels Open Source avec predictive dialer intégré. Elle permet la gestion des campagnes d'appels sortants et entrants, la supervision en temps réel des agents, l'enregistrement des appels, les scripts dynamiques et les rapports détaillés. DIGIVOIP propose VICIdial en mode Cloud SaaS (à partir de 170 TND/mois) ou en installation On-Premise sur vos serveurs.

Peut-on intégrer DIGIVOIP avec un CRM ou ERP existant ?

Oui, nos solutions disposent d'une API REST complète et de webhooks pour s'intégrer avec vos outils existants : Salesforce, HubSpot, Odoo, SAP, et tout CRM/ERP supportant les API REST. Nous proposons également des connecteurs pré-configurés et un accompagnement technique pour les intégrations sur mesure.

DIGIVOIP propose-t-il des numéros virtuels internationaux ?

Oui, DIGIVOIP fournit des numéros virtuels (DID) dans plus de 100 pays. Vous pouvez obtenir des numéros géographiques, nationaux ou toll-free pour établir une présence locale sans bureau physique. Les numéros sont activés en 24-48h et incluent le routage vers votre IPBX, SIP Trunk ou mobile.

Comment migrer de Cisco CUCM vers FreePBX ou Asterisk ?

DIGIVOIP accompagne la migration complète de Cisco CUCM vers FreePBX ou Asterisk en 4 étapes : audit de l'infrastructure existante (trunks SIP, call flows, postes), conception de la solution cible FreePBX avec réplication des fonctionnalités, migration par phases avec portabilité des numéros, et formation des équipes. Notre client VECTORYS a réduit ses coûts télécom de 90% en migrant 190 postes Cisco vers FreePBX à Tunis, puis en interconnectant 3 autres sites (France, Italie, Maroc) via SIP. La migration se fait sans interruption de service.

Peut-on conserver ses téléphones Cisco après une migration vers FreePBX ?

Oui, dans la plupart des cas les téléphones Cisco (séries 7800, 8800, 6800) peuvent être conservés après une migration vers FreePBX. DIGIVOIP reflashe le firmware propriétaire Cisco en firmware SIP standard (multiplateforme), ce qui rend les postes compatibles avec FreePBX, Asterisk ou tout IPBX SIP. Cette approche permet de réutiliser le parc existant et d'éviter le remplacement massif des terminaux, réduisant considérablement le coût de la migration.

Solutions VoIP pour entreprises

Plateforme pour , et

Téléphonie IP, IP PBX, SIP Trunking, CRM et Infrastructure IT. 100% Open Source.

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DIGIVOIP is a UCaaS, CPaaS & CCaaS platform for managing VoIP services, SIP trunks, virtual numbers, invoices and support. Privacy Policy · Terms of Service

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DIGIVOIP Dashboard - Tableau de bord analytique appels VoIP

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Transformez vos communications d'entreprise

Infrastructure VoIP moderne, évolutive et 100% Open Source — déployée sur notre cloud souverain ou dans votre infrastructure.

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Déployez sur notre cloud ou dans votre infrastructure.

SIP Trunking

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Asterisk, FreeSWITCH ou VICIdial — choisissez le moteur, nous gérons le reste. Monitoring, mises à jour et support 24/7 inclus.

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DIGIVOIP Dashboard - Aperçu des appels et facturation

DIGIVOIP Dashboard - Destinations et historique de facturation

Solutions & Services

Solutions IT complètes

Infrastructure, téléphonie, sécurité et DevOps — tout en Open Source.

IPBX Cloud & On-Premise

Standard téléphonique IP basé sur Asterisk ou FreeSWITCH.

SIP Trunking

600+ routes directes. Économisez 40-50% sur vos factures.

Centre d'appels

La puissance de VICIdial, redesigné avec une interface moderne et ergonomique.

Numéros Virtuels

DID dans 100+ pays. Présence locale internationale.

Proxmox VE

Virtualisation KVM et conteneurs LXC. Interface web intuitive.

Proxmox Backup

Sauvegarde avec déduplication et chiffrement AES-256.

Haute Disponibilité

Pacemaker, Corosync, DRBD. Failover automatique.

Nextcloud

Cloud privé. Fichiers, calendrier, collaboration.

pfSense Firewall

VPN, IDS/IPS, VLAN, pfBlocker. Sécurité complète.

Vaultwarden

Gestionnaire de mots de passe auto-hébergé.

Switching Cisco/HP

Configuration VLAN, stacking, PoE, QoS.

BigBlueButton

Visioconférence Open Source. Webinaires et formations.

Grafana & Prometheus

Dashboards, alerting et observabilité complète.

Zammad Helpdesk

Ticketing multi-canal. Base de connaissances, SLA.

Messagerie Zimbra

Email, calendrier, contacts. Alternative à Exchange.

DevOps & CI/CD

GitLab, Jenkins, Ansible, Docker. Infrastructure as code.

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Nos Tarifs

Des solutions pour chaque besoin

Découvrez nos offres IPBX, CRM et numéros virtuels à des tarifs compétitifs.

IPBX Cloud

Jusqu'à 5 extensions

100 TND/mois

Idéal pour les petites structures et bureaux.

5 Extensions incluses
Appels HD
Support 7j/7

Commencer

Jusqu'à 10 extensions

170 TND/mois

Le meilleur rapport qualité-prix pour votre téléphonie.

10 Extensions incluses
Appels HD
Support prioritaire

Commencer

Jusqu'à 20 extensions

296 TND/mois

Pour entreprises de taille moyenne avec besoins avancés.

20 Extensions incluses
Appels HD
Support prioritaire

Commencer

CRM VICIdial Cloud

Jusqu'à 5 agents

100 TND/mois

Idéal pour les petites équipes de téléprospection.

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VICIdial Cloud
Support 7j/7

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Jusqu'à 10 agents

170 TND/mois

Le meilleur rapport qualité-prix pour votre centre d'appels.

10 Agents inclus
VICIdial Cloud
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Commencer

Jusqu'à 20 agents

296 TND/mois

Pour centres d'appels de taille moyenne.

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VICIdial Cloud
Support prioritaire

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Populaire

Numéros Virtuels (DID)

À partir de 70 TND/mois

Numéros locaux et internationaux pour votre entreprise.

100+ pays disponibles
Activation en 24h
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Compatible SIP/IAX2

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Souveraineté des Données

Hébergé en Tunisie, vos données restent chez vous

IPBX Cloud, CRM VICIdial, et tous nos services SaaS sont hébergés en Tunisie. Vos données ne quittent jamais le territoire — la France n'intervient que pour l'interconnexion télécom.

IPBX Cloud hébergé en Tunisie

Votre standard téléphonique cloud tourne sur nos serveurs en Tunisie. CDR, enregistrements d'appels, configurations — tout reste sur le territoire.

CRM VICIdial hébergé en Tunisie

Votre centre d'appels VICIdial Cloud fonctionne depuis nos datacenters tunisiens. Listes de prospects, campagnes et historiques d'appels restent en Tunisie.

Tous nos SaaS hébergés en Tunisie

Nextcloud, Zimbra, Zammad, Vaultwarden, Jitsi — chaque service SaaS tourne sur notre infrastructure tunisienne. Zéro dépendance cloud étranger.

France : interconnexion télécom uniquement

Nos serveurs en France servent exclusivement à l'interconnexion SIP avec les opérateurs. Aucune donnée client n'y est stockée.

Témoignages

Ils nous font confiance

Plus de 500 entreprises en Tunisie et en France utilisent nos solutions au quotidien.

"Depuis notre migration vers DIGIVOIP, nous avons réduit nos coûts télécom de 47%. La qualité des appels est excellente et le support technique est très réactif."

Karim M.

DSI, Groupe industriel — Tunis

"VICIdial déployé par DIGIVOIP a transformé notre centre d'appels. Le predictive dialer a augmenté notre productivité de 35% et le coût est imbattable."

Sophie B.

Directrice Opérations, Centre d'appels — Paris

"L'infrastructure Proxmox + pfSense mise en place par DIGIVOIP est solide. Zéro interruption depuis 18 mois et un monitoring Grafana qui nous donne une visibilité totale."

Ahmed H.

CTO, Startup SaaS — Tunis

4.8/5

Note moyenne clients

500+

Entreprises clientes

99.9%

Disponibilité SLA

14+

Années d'expérience

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